Antes de tudo, é fundamental compreender o significado do que vou abordar aqui: Quando alguém te diz o que fazer. Quem diz, direciona sua fala a alguém. O verbo "dizer" não exige preposição ao expressar uma ideia, mas requer quando se refere a quem a mensagem é endereçada. Da mesma forma, na vida, podemos tanto falar quanto ouvir. No entanto, escutamos de verdade apenas quando certas condições são atendidas—considerando quem está falando e para quem a mensagem é destinada.
O ser humano, com sua extraordinária capacidade sensorial e cognitiva, possui a habilidade de discernir o mundo ao seu redor. Estamos todos aptos a escutar aquilo que faz sentido em nossas vidas, mas é essencial aprender a distinguir o que deve ou não ser absorvido. Este texto tem o objetivo de demonstrar as diferenças entre o dizer, quem diz, e o ouvir, para quem escuta. Nem toda comunicação merece nossa atenção, especialmente quando se trata de uma opinião alheia não solicitada.
· Autoconhecimento: Aprender a se conhecer profundamente, estabelecendo limites claros para o que não nos agrada.
· Seleção de Influências: Selecionar cuidadosamente as pessoas ao nosso redor que realmente merecem ser ouvidas.
A comunicação é um aspecto fundamental nas relações interpessoais. Ela não só serve como um meio para transmitir ideias e sentimentos, mas também como uma ponte que conecta pessoas, ajudando a construir relacionamentos sólidos e significativos. Para que essa ponte seja forte, é essencial que a comunicação seja tanto assertiva quanto empática.
O que é Comunicação Assertiva?
A comunicação assertiva é a habilidade de expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de maneira clara e direta, sem agredir ou menosprezar o outro. Ela envolve o uso de uma linguagem clara, objetiva e respeitosa, permitindo que você defenda seus direitos e pontos de vista sem desrespeitar os direitos dos outros.
A importância da Empatia
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, de entender e sentir o que o outro está vivenciando. Quando combinada com a assertividade, a empatia transforma a comunicação em uma ferramenta poderosa para resolver conflitos e fortalecer relacionamentos.
Em qualquer relacionamento, seja pessoal ou profissional, é inevitável que surjam opiniões divergentes. A maneira como lidamos com essas diferenças pode determinar a qualidade do relacionamento. A comunicação assertiva e empática é essencial nesse contexto.
Ouvir Ativamente: Antes de responder a uma opinião divergente, é importante ouvir ativamente o que a outra pessoa está dizendo. Isso significa prestar atenção não apenas às palavras, mas também ao tom de voz, às expressões faciais e à linguagem corporal.
Responder com Respeito: Ao responder, use uma linguagem que reconheça o ponto de vista do outro, mesmo que você discorde. Frases como "Eu entendo seu ponto de vista, mas vejo de outra forma..." mostram respeito e abrem espaço para um diálogo construtivo.
Expressar seus Sentimentos: Não hesite em expressar como você se sente em relação à opinião divergente, mas faça isso de forma clara e não agressiva. Dizer "Eu me sinto desconfortável com essa ideia porque..." ajuda a comunicar suas emoções sem culpar ou atacar o outro.
Buscar um Meio-Termo: Em muitos casos, encontrar um compromisso que atenda às necessidades de ambas as partes pode ser a melhor solução. Isso não significa ceder em tudo, mas sim encontrar um terreno comum onde ambos possam se sentir valorizados.
Quando você pratica a comunicação assertiva e empática, você contribui para a criação de um ambiente de confiança e respeito. Isso fortalece os laços e promove relacionamentos mais saudáveis, onde as diferenças são vistas como oportunidades de crescimento, e não como barreiras.
Nos dias de hoje, é comum encontrar aqueles que opinam sobre tudo e todos, muitos dos quais criticam ou subestimam nossas capacidades. No entanto, cabe a você a responsabilidade de buscar aprendizado, evolução, e manter-se em um caminho de ascensão intelectual e espiritual.
Os bons grupos, em geral, são liderados por alguém que inspira e instrui—não ditando o que fazer, mas servindo como exemplo a ser seguido, ou apenas como uma fonte de motivação. O essencial é reconhecer essas pessoas iluminadas que se comprometem em construir bons pensamentos, bons sentimentos e boas ações. Pessoas altruístas, que se posicionam a favor do coletivo, promovem o crescimento de todos, sem buscar glória pessoal. Há uma diferença significativa entre aqueles que compartilham conhecimento livremente, espalhando amorosidade, e aqueles que escolhem a dedo a quem esse conhecimento deve chegar.
Não existe distinção perante a lei humana ou cósmica sobre quem pode ou não pode. O determinismo reside em você. Se disser a si mesmo que pode ou deve, ninguém poderá te dizer que não. Não se diminua nem se deixe levar pela opinião alheia. Não conceda poder a quem não o possui. Posicione-se a favor de si mesmo. Aprenda a reconhecer quem realmente deseja o seu bem, observando como essas pessoas ensinam, orientam, e escolhem suas palavras. Saiba identificar aqueles que orientam e ensinam porque genuinamente querem ver você crescer, seja em seu meio social ou profissional.
Acredite na existência de pessoas que espalham amorosidade pelo mundo. Elas estão por aí, servindo gentilmente e acariciando o coração de todos, sem distinção. Aprenda a ouvir apenas o que faz sentido para a sua vida. E, se encontrar alguém que limita o seu ser sem oferecer amizade, aperfeiçoamento, aprendizado e evolução, não hesite em seguir outro caminho.
Afinal, quem não sabe ensinar, não pode te orientar, muito menos te criticar. Quem não aprendeu a amar, jamais entenderá o verdadeiro significado do amor, além da imagem poética de um coração, mas sem a profundidade de sentir o que de fato é.
Soraya Medeiros é jornalista com mais de 22 anos de experiência, possui pós-graduação em MBA em Gestão de Marketing. Além de sua sólida trajetória no jornalismo, é formada em Gastronomia e certificada como sommelier, trazendo uma combinação única de habilidades em comunicação, marketing e enogastronomia.
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